1 systeem voor het opvolgen en sturen van uw winkelgebouwen
Shopcontroller maakt dat uw medewerkers zich geen zorgen moeten maken over technische zaken en zich volledig kunnen focussen op de essentie van hun werk. Shopcontroller ontlast verkoopmedewerkers, winkelmanagers en facility managers. Elektroketen Vanden Borre maakt al een tijdje gebruik van Shopcontroller. Met een positief resultaat.
Win tijd in de winkel
Shopcontroller geeft uw winkelpersoneel meer tijd voor commerciële taken
Reken het zelf uit. Commerciële medewerkers die filialen opstart en sluiten verliezen gemiddeld dagelijks tussen vijf en tien minuten tijd met kleine technische handelingen. Dit kost dus meer dan honderd euro per filiaal. Neem dan nog het melden van defecten en de opvolging ervan en het plaatje wordt duidelijk. Zou het niet beter zijn dat winkelpersoneel enkel bezig hoeft te zijn met commerciële taken?
Shopcontroller neemt veel werk uit handen. Zo kunnen licht, geluid en andere aspecten worden geregeld via het aan- en afzetten van een alarm of een andere eenvoudige trigger. Andere technieken zoals verwarming worden dan weer automatisch gestuurd. Op basis van uw openingstijden en in combinatie met intelligente data. Zo zorgt Shopcontroller dat uw filiaal de door u gewenste temperatuur heeft, zonder dat nog iemand aan knoppen hoeft te draaien in de winkel.
Shopcontroller genereert automatisch alerts bij dysfuncties zoals defecte verlichting, lekkende kranen of slecht werkende airco of verwarming. De facility manager krijgt zo de nodige informatie en kan het probleem misschien al beginnen oplossen nog voor het door het winkelpersoneel wordt gedetecteerd.
Shopcontroller stuurt uw technieken automatisch aan op basis van uw openingstijden en in combinatie met intelligente data.
Nieuwe medewerkers of interims die de winkel openen en afsluiten verliezen geen tijd meer. De technieken worden automatisch gestuurd. De medewerkers kunnen meteen in de winkel aan de slag, zonder lange briefings over knoppen en meters te moeten doorlopen.
“We kunnen technici gerichter sturen”
Automatische sturing technieken in winkelfilialen Vanden Borre
Vanden Borre is een Belgische keten die audio, tv, multimedia en huishoudelektro verkoopt. Meer dan 1.200 medewerkers zijn aan de slag in 62 winkels. Vanden Borre heeft al in tien vestigingen gekozen voor Shopcontroller. Tien winkelfilialen waarin alle technieken automatisch worden gemonitord en gestuurd, inclusief verwittigingen bij dysfuncties.
Sedert het invoeren van Shopcontroller hoeft een medewerker die de winkel opstart enkel een alarmcode in te drukken. Automatisering op basis van een scenario en op basis van slimme data zorgt ervoor dat verwarming, verlichting en andere technieken op het juiste moment opstarten.
De gewenste temperatuur en de marges tussen koelen en verwarmen worden vooraf ingesteld. Zo vermijdt Vanden Borre dat aircotoestellen en verwarmingstoestellen om de haverklap aan- en uitgeschakeld worden en dat tegelijk de gewenste temperatuur in de verschillende gebouwenzones geleidelijk en rustig kan worden aangehouden. Daarbij wordt rekening gehouden met het klantenvolume, de inertie van het gebouw, buitentemperatuur en andere data.
“Shopcontroller stelt in staat om instellingen vanop afstand te beheren en te controleren. Het opvragen van verbruik, het onderling vergelijken van filialen met hun historiek, het kunnen aflezen van foutcodes, dit alles helpt in het gerichter sturen van technici”, zegt Joris Camerlynck, Manager renovation, maintenance & security bij Vanden Borre. “Wij ervaren dit als heel positief. “Ook in de winkels is men tevreden. Zonder te moeilijke ingrepen kunnen winkels nog steeds individueel worden bijgestuurd indien de standaard instellingen niet voldoen.”
Eén dashboard voor alle winkelfilialen
Facility management wordt proactief
Eén systeem houdt al uw technieken in de gaten en haalt de complexe bediening ervan weg. Shopcontroller kan alle technieken koppelen en via één weg aansturen, ongeacht het merk van uw systemen. Zo slaagt Shopcontroller er in u een eenvoudig dashboard te bieden dat u toelaat uw winkelfilialen vanop afstand te beheren. Shopcontroller zorgt er op die manier voor dat de facility manager veel efficiënter het hele vestigingennetwerk kan aansturen en opvolgen.
Eenvoudige sturing
Shopcontroller installeren is eenvoudig. In elk winkelfiliaal wordt een Sumibox voorzien. Deze box koppelt al uw technieken en staat ook in voor datacommunicatie. Zo kan u als facility manager vanop afstand uw technieken monitoren en sturen. Voor die sturing gaat Shopcontroller aan de slag met uw wensen: openingstijden, werktemperatuur, gewenste beleving. Shopcontroller kan zoveel als gewenst automatiseren en zo op basis van uw scenario de technieken aansturen. Met andere woorden: Shopcontroller zorgt ervoor dat alles automatisch werkt, op het gewenste moment.
Proactief, kort op de bal
Klachten over verwarming, verlichting, geluid of andere technieken. Lekkende kranen, defecte buitenverlichting, verwarming die blijft aanstaan. Vaak moet facility management achter de feiten aanhollen. Problemen worden pas opgelost na het signaleren én als de aannemer snel genoeg ter plekke raakt. Gepland onderhoud kosten ook een pak minder dan urgente interventies.
Shopcontroller houdt uw technieken 24/24 in het oog en genereert alerts bij defecten en verwittigt preventief wanneer onderhoud nodig wordt. Zo zijn er minder frustraties bij het winkelpersoneel, bij de winkelmanager én bij de facility manager.
Winkelfilialen monitoren kan via de eenvoudige webinterface van Shopcontroller. In één oogopslag ziet u de kernindicatoren van elk filiaal. Het dashboard is gebruiksvriendelijk te consulteren. Rollen en rechten zijn gemakkelijk in te stellen. Met een paar muisklikken definieert u openingsscenario’s, vraagt u rapporten en op en volgt u meldingen op.
Monitoren versus sturen
Winkelpersoneel is in veel gevallen dagelijks minuten bezig met het opstarten, regelen en afsluiten van technieken. Ze zijn gemiddeld een half uur per maand in de weer met het signaleren van defecten. En de facility manager is snel gemiddeld een uur per winkel per maand bezig met het opvolgen van dysfuncties.
Systemen om het energieverbruik in uw filialen te monitoren leveren veel informatie op. Data die u helpt om energie te besparen. Maar wat men vergeet is dat die massa aan monitoringinformatie uw organisatie ook geld kost. Wie data verzamelt moet ze analyseren en ze vervolgens gebruiken om personeel aan te sporen acties te ondernemen, mails en nota’s schrijven, telefoontjes doen, rappels genereren, enzovoort. Wie technieken automatisch laat aansturen wint dubbel: u bent minder tijd kwijt aan het opvolgen van uw technieken én aan het sturen en oplossen.
Shopcontroller bespaart u tijd en dus geld.